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温柔且有力量,闪烁耀眼光芒

温柔且有力量,闪烁耀眼光芒

  ——郑州朗悦物业天域南苑客服管家  金萌桢

 


  古有花木兰替父出征,樊梨花替夫挂帅这样巾帼不让须眉的女英雄;现有抗疫女少将陈薇为国铸盾,最美女航天员王亚平漫步太空。今天在朗悦物业,也有这样一群“她”力量,生活中,她们是孩子眼中的“超人妈妈”,是父母手心里的“小公举”;工作中,她们是同事身边的“贴心闺蜜”,是业主生活中的“得力助手”。她们奔赴在项目的每一个角落,用辛勤的付出,为业主奉上春风化雨般的细致服务。朗悦天域南苑客服管家金萌桢就是其中一员。


     


  无论何时去到项目,你几乎看不到她坐在自己的办公桌旁,一问同事才知,原来她一直在项目楼宇里奔忙着。每日清晨,总能看到园区内她忙碌巡查各处的身影;每晚物业办公室总有一盏灯,在为努力奋斗的她照明;疫情之下,她更是起早贪黑、废寝忘食,忙的时候连口水也喝不上。几次的疫情,为了能够更快地检测出结果,第一时间有效控制病毒的传播,各个社区面向社会招募志愿者,金萌桢积极响应号召,多次主动申请加入核酸检测的志愿大军当中,哪怕是原本的休息日时间,也能看到她在核酸检测一线为业主们保驾护航。她说:“守住业主们的绿码,守住这片净土,就是我的义务,也是我的责任!”

 

   


  理想生活是我们共筑一个“家”
  更多时候,金萌桢是将业主当作自己的家人一样对待。每月中旬她便入户走访独居老人,陪他们聊天,带去关心与问候。面对微信群内业主们的疑问与需求,她更是第一时间作出应答,经常在夜晚十一点甚至凌晨,依然能看到她在群内回应业主的诉求。有一次,潮流茂公寓一位业主反应家中高三学生的复习资料及一块价值不菲的手表在园区丢失,业主内心十分焦急。这时已是夜晚九点多,本已下班在家陪伴家人的金萌桢立即赶回项目,协调其他部门调取监控,几经周折,成功将业主丢失物品追回。类似的场景还有很多,她以女性特有的亲和力为每一位业主服务。她说,这里是业主们的家,更是物业人的第二个“家”,和“家人们”在一起,就会觉得快乐。
  正是她日复一日、年复一年对业主细致入微的服务,换来了园区广大业主的积极配合与一致好评,业主们送来的锦旗和表扬信便是她荣誉的勋章。无论何时见到她,她都是面带笑容,感染着周围的同事与业主。工作忙碌才会充实,金萌桢就是在这样忙碌的工作中享受着生活,感悟着生活。

 

      

 

      


  在朗悦,还有更多像金萌桢一样的新时代女性,她们虽不像男子那般强壮有力,但依然在自己的岗位上闪烁着巨大的光芒,展现着新时代的“她”力量!

 

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